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MENSAGEM DE ERRO DO EMISSOR DE NFE DA SEFAZ/SP

3 set
Para quem utiliza o sistema emissor de NF-e da SEFAZ/SP, pode, ao abrir o programa e o emissor tentar realizar a inicialização, aparecer a seguinte mensagem: “Unable to Lauch Aplication”.


– Uma das causas do erro é que o download do aplicativo não chegou ao fim. Neste caso, basta ficar atualizando a versão (clicando Sim quando for perguntado se quer atualizar a versão) até que o download chegue ao fim. É necessário estar conectado à Internet para que o aplicativo perceba que tem atualização e pergunte se quer atualizar a versão.


– Outro motivo pode ser que o usuário esteja sem acesso à área de cache do Java, ou a área tenha sido removida. Neste caso é necessário que o usuário instale o Emissor de NF-e. Cada usuário necessita instalar o Emissor de NF-e, porque a área de cache do Java fica em pasta aos quais os outros usuários do micro não têm acesso. Antes da reinstalação recomendamos a desinstalação do aplicativo, através dos seguintes passos:


1) Ir no Painel de Controle e clicar em Java;


2) Clicar no botão View dentro da aba General;


3) Clicar com o botão direito do mouse em cima da aplicação “Emissor de Nota Fiscal Eletrônica” Versão de Testes ou de Produção, dependendo de qual versão está com problemas, e clicar em “X” ou clique no botão da direita e “Delete” e reinstalar do aplicativo através dos links disponíveis em http://www.fazenda.sp.gov.br/nfe, opção Emissor de NF-e.

Para solucionar mais dúvidas sobre o programa emissor de NFe, acesse o link PERGUNTAS FREQUENTES da Secretaria da Fazenda de São Paulo.

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